『职业女性』[闲情雅致]写给做淘宝的姐妹们
摘要:但凡是生意,一般都由产品,渠道,销售团队完成,这是传统的生意,最不济的就是摆个摊,支个架子吆喝一下,招呼人来人往的行人驻足,观看然后购买。
而对于像淘宝这样庞大的网络系统来说,上述销售的过程有可能就会分解,由各个不同的部分完成,但是如果要做大做强,做长久,那么产品,渠道,团队还是不可或缺的,所以下面要注意的第一个问题即是有关产品的。
也许是我们的就业环境真的变了,心态更变了,于是越来越多的人,喜欢上了淘宝,买东西,或者卖东西,买东西的方便,未必实惠,卖东西的,省事,却未必省力省心。
因为研究淘宝,从漫不经心到有意而为,再到专心致志,慢慢地便也有些话想说,有些文章想写。
因为习惯了论坛,习惯了没有太大压力的行文方式,加上看到这里众多姐妹不是做着淘宝就是在准备去做淘宝,便有此文。
此文只是侃侃,做做信息分享,或者经验交流,里边有些知识点是经过验证过的,切实有效的,有些只是初步判断,猜想,还未经过大范围测试,期望更多姐妹参与进来,找到适合自己的路。
废话完毕,一楼开始正文。
正文一预告:说说我们为什么做淘宝。
明天更新,现在晚了,得休息,大家晚安。
1、我们为什么做淘宝
或许许多朋友看到这个小标题会想,这个问题太无聊了吧?这有必要思考吗?我想做就做了。
这种想法,没错,但是绝对不可取。
想做,为什么想做,同样也要问清楚自己。
我们做淘宝,目的其实很单纯,要么赚钱,要么赚快乐,要么就是实践提高自己,要么就是丰富自己,再或者就是赚个自由舒心,肯定不是去找郁闷的,纯粹苦中作乐的。
因此,我们需要知道我们为什么做淘宝。
这篇帖,写的不是教人怎么做好淘宝的,这不是第一目的,虽然是说写给做淘宝的姐妹们,相信也会有兄弟们来读,而且不光是在做淘宝的会读,准备做的也会读,所以,这为什么做淘宝,其实是让读帖的兄弟姐妹们明白自己是不是适合做淘宝,是不是现在是最好的时机。
所以,为什么做淘宝不分析为什么,而是只分分做淘宝的人们的几大类型:
1、逃避找工作,上淘宝实现自主就业;
2、被全职妈妈再就业;
3、在职人员兼职;
4、在校学生兼职;
5、个人创业;
6、团队创业;
7、企业销售渠道拓展。
以上七类,都是自负盈亏,喜乐自理的类型,还有一类,属于淘宝从业人员,包括了淘宝平台方从业人员,比如客服及技术等,在淘宝统称淘小二,更多的是散布于商城及C店还有其他分销平台等各大经营商的各类从业人员,这类,因为不用自负盈亏,固不在讨论之列。
上面做淘宝的七种类型,第一类,坚决反对,原因不用多说,最重要的一条是,如果连在团队保护下都没办法成功混入社会,那么独自一人闯荡淘宝成功的机会几乎为零,白白浪费了光阴浪费了初出茅芦这么一层可原谅的时间保护伞,对自己的人生发展规划极为不利。
第二类,被全职妈妈再就业,这个是职业女性反馈出来的一个特殊现象,在淘宝上其实也可以搜得出许多全职妈妈旗号的店,不管是真是假,这已经是一个事实。
全职妈妈,许多是不得不自己带孩子的,开淘宝店担负着补充奶粉钱的重担,可以说被逼无奈,但也是一条出路,在笔者认识的店主中就有许多,有些小有心得, 摸索前进,有些磕磕绊绊,裹足不前,纠结,挣扎,是一种常态,辛苦,也是常态,这类,在后面会有一些方向性的分析,以期能够帮助真正需要并且有决心和毅力 的妈妈们做好孩子和业务两不误。
第三类,也是比较常见的一类人员,在职人员兼职,在职兼职,做好工作后兼顾一个淘宝店,学些市场及销售的知识并就地实践,并且慢慢积累一些顾客,积累经验,将来是会有好处可以显现出来的,唯一的一个缺点是会很累,做的人如果没有足够强大的恒心和勇气,极难坚持下去。
第四类,在校学生兼职,这个,其实写起来很纠结,很不想写,因为现在太多的学生被利用了,被带进了死胡同,或者说当了居心不良者快速暴富的工具,最直接 的就是那个虚拟充值软件,这个软件,是不是好东西不去追究了,目前淘宝及软件平台方极力出来收拾局面,但是局面已经很难控制,在大力整顿后,还是能够看到 铺天盖地的广告,同样还是有相关的所谓月赚多少的帖不断被淘宝各级社区加精推荐,让更多人看到,更多人神往,这类的学生兼职,在此按下不表,看到此帖的, 知道这个不是什么好东西,忍一忍,就好。
学生做兼职,曾经遇到过一个做体育用品的大三学生,平均一个月可以赚到五千左右,他进入的较早,但是 淘宝的准入门槛是极低的,当他成功后,便不断有人跟进,然后生意就越来越难做,以后的状况没跟进,没有后续,不过就目前这严峻的就业形势来说,能够在大学 期间实践一些商业的东西,收获一些经验和资历,会增加职场竞争力,因此,在不影响学业的情况下,这个是笔者会建议学生们去尝试的一条社会实践途径。
在实践过程中,需要谨记一点,不要走歪的邪的,不要想着淘宝能够让人一步登天一夜暴富,脚踏实地地去学习知识技能才是上策,同时由于现在淘宝的竞争环境 极为恶劣,建议组团队参与进去,分工协作,这样会好许多,而团队组建及分工协作不应该仅限于同城同校,利用网络的传播性与便利性组建跨区域跨专业院校合作 团队,这样利用学生群体本身就可以积累一些资源了。
第五类,个人创业,这个在职业女性版块中也比较典型了,创业是个艰苦的技术 活,需要付出更多,收获的是汗水和心血,还有可能是泪水,个人创业,会有太多的无奈和感慨,孤独和无助,选择这条路的姐妹们,笔者只能先祝福她们能够早日 成功,脱离苦海,当然,本文在后面也会有一些更深入的方向性的建议,争取能够对姐妹们有所帮助。
后面两类,已经跳出了个人及白手起家这么一个范畴,此帖不再深入,仅作分类大纲说明,具体部分略过。
上面简单说了为什么做淘宝,没有更深入地去探究,读到这里的兄弟姐妹们可以就上面的类别对号入座,要是不能入座的,有新的类别的,也欢迎补充,让我们一起把这个类型补充完整,以便能够更深入地了解自己投身淘宝的动机,从而做出最正确的选择。
2、做淘宝要注意什么
我们不管做什么,都需要遵循一定的规矩,所谓没有规矩不成方圆。
做淘宝,当然也不例外,我们首先要做的就是研究一下淘宝的相关规则,这里所说的规则不是交易规则,而是商品管理规则,要做淘宝,至少得清楚上面什么东西可以卖,什么东西不能卖,不看看就自己瞎撞上去做,到时候直接就做了禁止的内容,也就是白浪费力气。
而做淘宝最基本的原则是有自己的思路,不盲目,不跟风,不要把虚拟产品和实物产品混为一谈——不要听信于那些卖充值软件的人说的,虚拟容易刷信用,刷上 去后可以转实物,这样流量就大,就容易做起来,那只不过是忽悠的把戏。淘宝和软件开方方已经联合整顿这个市场,只是此市场混乱由来已久,在此强调,只是为 读到这里的读者少进一个陷阱,也算是万幸了。
去了解规则的时候,尤其要注意安全方面的信息,在淘宝上做生意,不要迷信淘宝推的那个支付卡通,那个东西的原理就是,你的支付宝被盗,银行卡也就送人了,而支付宝被盗是轻而易举的事,尤其是菜鸟们的支付宝,那骗子想咋拿业玩就咋玩,所以了解学习安全交易知识非常重要。
了解完规则及安全交易知识后,建议去了解一下淘宝都有些什么平台,比如所谓的集市,商城,商家服务平台,分销平台是什么,对于做推广还有哪些平台,有个大概了解后,再接着看下面的内容。
但凡是生意,一般都由产品,渠道,销售团队完成,这是传统的生意,最不济的就是摆个摊,支个架子吆喝一下,招呼人来人往的行人驻足,观看然后购买。
而对于像淘宝这样庞大的网络系统来说,上述销售的过程有可能就会分解,由各个不同的部分完成,但是如果要做大做强,做长久,那么产品,渠道,团队还是不可或缺的,所以下面要注意的第一个问题即是有关产品的。
我们了解产品,一是要了解产品的优势,二是产品的渠道,三是对产品的自信程度。对于做淘宝的姐妹来说,产品要关注的有以下几个方面:
一、自己是否在产品比较集中的生产基地或者集散地,比如义乌的小商品,深圳的电子产品,广州的衣服,福州的鞋等。这种产品生产基地或集散地对于产品来说 具有数量和价格方面的优势,做生意一是货源要充足,二是价格要具备竞争力,能够利用到货源地的资源本身就具备了一定的竞争优势;
二、光靠近还 不够,还得掌握货源供应商,比如经常做大宗外贸的业务员,可能就会掌握许多生产厂家的资源,可以拿到比较低的价格,或者可以得到不错的一些尾单,这一类型 在淘宝上有层出不穷的成功故事,以前的人成功了,后来的人,能够掌握独特的货源的人只要方法得当也可以突围,虽然艰难点,但是会比普通人更容易获得成功。
三、光能拿到产品也不够,产品本身是死的,只有人才是活的,所以,需要培养自己对产品的兴趣和信心,只有自己对产品有信心了,感兴趣了,才会不断地去钻 研产品,让自己成为产品方面的专家,让消费者信任,才能够更好地进行产品销售,给消费者以专业的形象,在网络销售中尤其重要,而这种信任是从文字沟通传递 的,而文字传递的信心是从心底出来的,因此培养对产品的兴趣及信心很重要。
对产品的兴趣和信心是做好销售的第一步,如果不知道自 己对哪类产品感兴趣,就从自己最喜欢买的东西下手,买的时候都是怎么个买法,买完后是否研究,这种方法一般可以在非生活必须品中可以借鉴,生活必须品像衣 服之类的,也可以参考,就是能够一眼就知道面料,针线等技术相关的,还有就是服装与不同的人的搭配等,这些已经是往专业方面靠拢了。
一名好的销售,首先是一名挑剔的顾客,会观察注意到常人不能注意到的,因此有做淘宝打算的姐妹应该多走到街面上接触各种产品,看看自己能够持续关注同一 品类多长时间,能够延续到多深,如果去去逛逛就回来的,做淘宝其实并无胜算,不如专心于工作,也同样可以让自己有个比较不错的收获成就,主要是不会有太大 的生存压力。
逛足够多的街,对产品研究得足够深入后,开始上淘宝网上挑选产品,先不看销售记录和评价,不进行淘宝的一些搜索筛 选,凭直觉去判断产品大致销量,同时顾客对产品的满意程度,然后去查看销售记录和评价记录验证,这是培养网络销售的一种基本训练方法,可以让自己对产品有 感觉,对产品的感觉本身是可以引导顾客的关键,对于需要亲自做客服的淘宝掌柜来说,这是促进销售的临门一脚,也是非常重要的。
做好这些后,对于想兼职做或者在职人员准备辞职做的,可以拿淘宝客试水,看看自己通过对产品的感受,写出一些体验文章,是不是能够吸引到顾客成交,如果能,而且数量还不错,那就真可以考虑上淘宝一试深浅了。
对于单枪匹马做淘宝的姐妹来说,常常会犯的一个错误就是,认为淘宝是个天堂,而且是可以免费获得通行证的天堂,进去就能够有好命运等着自己,而事实上, 做淘宝,更要学着将一点一滴的时间和精力以一种物化的形式沉淀下来,最基本最容易的就是建立一个潜在客户QQ,专精于某一类产品,比如服饰,比如特产,比 如护肤,以同城为中心去将五百名QQ好友加满,并且维护好,做QQ的关键在于做好空间,还有就是坚持每天用完系统允许的加好友名额,持之以恒,估计坚持上 一年,自己的产品知识和鉴别赏析能够提高的同时,也拥有一定量的追随者,这样开淘宝店(当然也可以是其他店)就会拥有至少五百名潜在顾客了,这会好过完全 懵懵懂懂就异想天开去大风大浪里淘沙了。
如果,上面客户积累的事坚持不下去,那么可以尝试找一个以产品互补为基础的团队一起坚 持,进入团队有旁人带着都坚持不了,就死了做网商的心,因为网商不好当,还是安安心心打工比较妥当,这样不至于让自己成天东一下西一下乱想乱撞,可以节约 许多时间,省下不少精力,减少更多烦恼,也算是没白折腾一回了。
积累下来,慢慢想做得更大一些的,在做的时候,就考虑得更长远一点,在训练的时候就慢慢磨练团队意识,并且进行团队带队演练,不然发展上一两年后会突然发现自己太过受限,再准备,就会落后于同时起步的同行好几步了。
对于已经挺进淘宝的姐妹们来说,货源估计已经小有心得,那么最麻烦的也就是推广加顾客维持积累了,这个内容后面再谈。
3、淘宝的货源从哪里来?
做淘宝生意,货源从哪里来是许多新手掌柜或者货源不稳定的掌柜经常头疼的问题,下面介绍几种寻找货源的方法,供姐妹们参考借鉴。
第一种:产品生产基地或者集散基地
如何知道自己是不是靠近某种产品生产基地或者集散地呢?
通常情况下可以查看当地政府的招商网站(有些地方还可同时查看旅游局网站),看看都有哪些非建设项目在招商,如果是建设项目,也可以了解一下具体内容,这是最简单省事的办法。
如果没有网站,或者网站上的信息太少,自己的条件基本无法满足,就需要去亲自做市场调研,看看有没有一些民族特色的产品,或者其他地方特产,这也是比较容易确定货源属性的一种办法。
比如昆明,可以是各地州民族饰品的集散地,也可以成为普洱茶的重要集散地,相对来说,各种产品的货源基本能够有保障,可以方便介入操作实施。
要是实在不知道是否是货源生产地或者集散地,就可以选择第二种货源途径。
第二种:当地大型批发市场或大型专业商圈
找批发市场倒是很简单的,在网上搜索一般都能够找出来,实在知道,上百度知道问一问地址也可以知道。所谓大型专业商圈是指在某一片区专门做一类产品或者 互补型产品的商业中心,就像昆明旧城改造后集中管理的新螺丝湾国际商贸城,大商汇商业中心,中林建材城及附近的五金批发市场,得胜家具广场等地,这些商圈 一般离主城区都比较远了,在更大的城市,会更远,但是去这类地方逛逛,对自己认识产品理清货源是有帮助的。
第三种:网上批发
这是目前许多中小卖家选择的货源渠道,一般大店的店铺都会招代理,虽然淘宝规则已经规定了集市店及商城不准出现批发及代理这样的关键词,但是也有许多卖 家会写上去,搜索一下大概了解即可——对于基本不遵害规则的人来说,你将其纳入合作伙伴的范畴是很危险的一件事,因为说不定在你刚刚起步的时候,人家看到 利益了,就直接断了你的后路,你还得从头折腾,很可能就会半途而废了。
网上批发尤其是跟店铺直接批发其实风险是很高的,目前一叶风帆团队正在 尝试一种新的模式,就是通过网络提供货源,是有一定的管理及后备,需要对提供货源的人进行一定的人品考核,但是这个想法从去年六月开始慢慢摸索到现在,也 没有成型,原因有许多方面,其中最重要的一点是人才短缺,靠谱的人才更加稀有。
不管怎么说,从网上进货,会是将来广大兼职淘宝或者中小卖家最好的渠道之一,因此,我们也会继续去将这样的渠道建设出来,让产品生产地及集散地的一些优势让远离这样的货源资源中心的姐妹们也能够利用。
第四种:分销
所谓分销就是阿里巴巴的1688分销平台,这个货源的优点是不用压货,绝大部分不需要自己上传宝贝——供应商会提供数据包;
而分销平台的缺点也是显而易见的,一是你不能接触货,不清楚产品,在销售的时候除非自信到爆,还是会有犹疑,你一丁点的迟疑就足够影响买家的购买决定; 二则许多靠谱点的供应商对于店铺都是有信用积分要求的,都是需要达到多少信用分这样的限制,可能还会有销量竞赛——如果现在还没有,在不久的将来也会出 现,这样无形中增加了压力,造成货源的不稳定,同时也加剧了淘宝上刷信用店铺的恶性发展;三是许多供应商的数据是不允许更改的,连标题都不允许改,这样如 果数据包的标题及内容描述等没有很好的优化,就会影响搜索排名,影响流量,进而影响销量;四就是出现售后纠纷或者被淘宝系统错误检测到违规的时候,自己手 上没有交易证据,将陷入被动,因此,除非有非常系统完善的一个流程规范,并且供应商信用遵循良好,团队协作优秀,才能够保证长足发展——当然无数的销售发 家史证明,供销双方总是很难真正长足发展的,要么供应商发展迅速,加上某些因素考虑,丢下曾经一起打拼的分销商选择更大的分销伙伴,要么就是分销商翅膀毛 长硬了,踢了供应商。
虽然分销有种种的不是,但是对于对某一类产品非常了解,并且产品不存在千变万化的情况下,分销也是尝试的一种渠道,毕竟可以降低资金风险,成功后再寻求其他办法,失败了也不至于血本无归。
而网上还存在千千万万的打着货源批发的小网站,那其实也就是一帮非常会利用搜索引擎漏洞同时身处货源地的技术高手们唬人的把戏,已经有无数先烈壮烈在路 上了,后面的姐妹们最好不要相信那些要压货款,然后要怎么怎么着的小网站的循循善诱,最后就是自己赔了几百块钱,赔了一腔热血,基本没什么收获。
第五种:沃尔玛等大型超市
这个适合在超市附近生活或者工作的同学去尝试,可以做同城的销售,如果是做异地的,那么就可以去多关注一下超市里的特产专区,可以长时间存储,远距离运 输的特产,对于爱吃的姐妹来说,应该是个不错的选择——这个货源地是某天去逛沃尔玛的时候突发奇想想到的,事后认真论证了下,同时派弟子去调研了小下,感 觉差不多靠谱,想要往吃的这个方面做的姐妹可以跟帖说说自己逛的超市都能够看到哪些特产——强调特产是这个容易做起来,做好后,这些大超市就会是一个不错 的稳定货源地,做得出色了就可以跟供应商搭上关系了。
去逛超市报告的姐妹遵照下面的格式:
所在城市:
超市所处城市位置:(市中心,二环附近,三环附近……)
超市名称:
能够看到的特产:
大概价位:
调查时间: 年 月 日 点
调查时基本人流量:
购买情况:看顾客都买些什么,大概数量——这一条最简单的调查办法就是去收银台那里蹲点
上面这个也是做市场调研的一种办法,进去调查的时候请注意安全,不要拿个本子去抄,可以用手机摄像——一般现在的手机都能够摄像,怎么弄到不让人看出来你在拍摄是关键。
超市资源这个调查数据足够多了,一叶风帆将派出专门的负责人组建团队,一起做好这个货源地,组团方案目前保密,想问方案的同学就去直接做调研回来报告就是了,团队人选会有考核,上面算是第一个考核作业。
关于货源还有一篇更为详细的文章,是去年指导徒儿写的,大家可以去读一读,相信对于菜鸟来说应该是一篇比较好的指南式文章了。
4、淘宝店的有效推广途径有哪些?
我们在解决了货源及基本人手后,做销售面临的最大难题便是如何让顾客知道你在卖这些产品。
淘宝店的推广不同于地面店,地面店只要你不是开在写字楼或者住宅小区的深幽通道里,基本上在商业区,有人流的地方,有人经过你的店面就能够看到,就有可能进店逛逛,从而慢慢打开销售局面。
淘宝的推广完全依赖于被知道,无论是通过搜索关键字看到宝贝进入店面,还是通过其他途径看到你的信息从而知道有这么一个店面卖这么一些宝贝,几乎就不存在大家逛淘宝就能够逛到你店里来的可能性,因此,淘宝的推广显得更为重要。
而淘宝上及其他网站上层出不穷的推广方法推广手段让人应接不暇,对于新人及对网络推广不是特别熟悉的淘宝掌柜来说,只有弄清楚哪些是最有效最能够产生投 入产出的推广途径才有有的放矢,将精力集中上去,进行前期突破,才能够靠近成功,也才能提高自己的信心,将淘宝生意坚持下去,学得经验,赚点银子,做好积 累。
笔者研究网络推广多年,通过亲自测试验证,介绍以下有效推广淘宝店的途径,供大家学习实践,也欢迎姐妹们补充自己实践过的有用的方法。
4.1 淘宝站内推广
我们在淘宝上做生意,其实也是想借助淘宝的公信力及强大的人流量来为自己的生意加分,因此,任何一个店铺的推广,首先应该将淘宝的站内推广做好,利用好 资源,然后才开始想别的办法,而不是听信淘宝社区里以讹传讹的新手抄袭推广技巧推广手段等胡言乱语到其他各大网站粘贴各种小广告,那样基本是没有意义的, 也不要相信各种所谓的群发软件推广软件等以销售软件为目的的骗子所谓的群发如何好,这些方法不是说完全不好,但百分之九十九是会让你上当受骗的,或者劳而 无功的,容易打击自己的自信心。
4.1.1 做好宝贝标题推广
宝贝标题是让顾客知道你在卖什么产品的最重要的信息载体,因此在淘宝上开店首先要玩转的第一个推广手段就是优化好宝贝标题,从而吸引因需要购买产品而去淘宝搜索里筛选产品的买家进店,这样方可事半功倍,不用做无用功,也不用做无谓的客服服务浪费。
4.1.2 安排好宝贝上下架
淘宝的搜索排序目前还是以宝贝快下架时间排在前面作为一个重要条件,因此,要合理安排宝贝上下架时间,具体的可以去搜索相关教程,宝贝自然上下架可以利 用宝贝上架时间设置来控制,现在的淘宝已经为所有掌柜开放了宝贝永远自动上下架功能,因此,没有多余的钱投资自动工具的掌柜可以手动设置一下,有计划地对 宝贝进行一些规划是有必要的。
4.1.3 管理好橱窗推荐
在同等条件下,被橱窗推荐的宝贝展示排序在前,因此,需要 合理安排橱窗推荐,一般来说,橱窗推荐需要自动工具支撑,笔者以自有店铺《一叶风帆扬万里》软件测试的结果来看,超级店长这款软件比较适合掌柜的综合使用 需求,不过目前还是比较贵,因为以前捆绑的功能现在拆分了,单独收费。
橱窗推荐需要注意的是应该必推热销宝贝,其他潜力宝贝合理安排推荐,将那些不重要的宝贝用软件管理为不推荐宝贝,这样可以有效地吸引流量到店铺里。
上面三个步骤只是让宝贝有展示机会,而买家是否会点击宝贝则还需要注意下面的内容。
4.1.4 做好主图
主图,即宝贝上传的第一张图片,默认显示在搜索列表里。
主图在绝大部分的分类下,占据着绝对的吸引买家是否点击的重任,这些类目包括服装,女士精品,饰品,特产等以女性为大众消费群体为主要目标消费者的产 品,如果你只是把标题设计到能够让搜索给出排序靠前的以,而将图片忽略掉,那么买家也会无视这个宝贝的存在,直接浏览图片吸引自己的宝贝。
4.1.5 价格
关于价格应该是个很具争议的话题,总的来说,做生意你得学会最低保本价格控制,那有些宝贝你是要推广吸引流量然后做关联营销的,就用一个比较低的价格, 毕竟淘宝上的买家还是在寻求低价的群体为主,而淘宝也提供了价格排序搜索机制,这就让我们需要针对这个机制做出一定的推广调整,不用刻意迎合,但也不能自 视清高。
4.1.6 消费者保障服务——就是传说中的消保
在同等条件下,加入消保的宝贝会优先展示,而且,现在的淘 宝基本上正规一点的,或者全职做的店铺都消保了,如果在一片消保产品中,你是唯一一个不加消保的,也很难让买家选择进入,除非你的宝贝买家实在是喜欢得不 得了——就是从主图上看喜欢得不得了,那另当别论,从理论上说,这是可以实现的,但是现实总是很普通的,一般你的宝贝也就是普通大众宝贝中的一员,买家可 以选择喜欢,也可以选择不喜欢,因此,如果真的下定决心要做淘宝,那么加一个消保,一千到两千块钱的冻结资金,这样的条件都不具备的还是不要折腾淘宝了, 还不够被饿死的。加了消保后,将那个七天无理由退换货华丽丽地选上——许多卖家的经验表明,即使你不勾上,那也是出了问题立刻就小心又小心,好声又好气给 买家解决的,所以,华丽丽地选上这个可以跟大家平起平坐,不用让买家犹豫——在鼠标面前,零点一秒的犹豫都浪费不起,零点一秒就可以决定一笔生意的成败 了。
4.1.7 宝贝描述
是不是觉得宝贝描述这个跟推广扯在一起很扯?事实上是确实是有点扯,不过以 一叶风帆扬万里 多年的店铺研究结果来看,这个一点也不扯,因为淘宝上太多的店会使用奇形怪状的宝贝描述。
宝贝详情页面必须要做到打开速度快,而且内容简单明了,这样才能够吸引买家进来后看你的店,而且还要做好相关的关联推荐,这样才能够让买家尽可能长时间 地停留在店里——停留时间长,就有可能成交,而搜索有一个不成文的规则就是访客停留时间长的页面会更受欢迎,会自动提高排序优先级,因此,喜欢用大张大张 的图片做宝贝描述,而且这些图片又是通过淘宝站外的相册链接的卖家可以考虑是不是减少大图的使用,该是文字描述的地方就文字描述,这样才能够在打开速度上 让买家不用产生等待心理,或者半天没打开,买家还没看内容就直接关了页面跑了。
宝贝描述页页的用心程度,也是买家对掌柜产生信任 的来源之一,因此,觉得做宝贝描述很烦而偷工减料甚至宝贝描述就一两个字或者一两张毛毛糙糙的图片的掌柜,如果真的想做淘宝生意,这一关是必过的鬼门关 ——因为做宝贝描述是件工作量巨大的系统工程,这一关过不了,还是回去该干嘛干嘛,别打网商的主意了。
4.1.8 成交笔数
是不是觉得这个更扯?有成交笔数,那我还有得着老操心推广不?事实上,淘宝现在的搜索展示机制非常明白地告诉大家这样一个事实,成交笔数绝对是影响搜索 排序的一个因素。淘宝是商品交易平台,是商品交易,最终追求的是成交,而不是浏览,因此,成交情况会直接影响商品展示,这也是为什么那么多的老牌蓝冠金冠 及各种新开旧开的店铺利用各种手段炒作人气宝贝的根本原因所在。
作为小小卖家,我们不可能去炒作,但是也要有意识地进行一些宝贝管理,比较好 卖的宝贝要细心呵护,让成交笔数不是那么难看,这样也可以带动店里其他宝贝——做网络销售的一个好处就是你可以自由地进行销售搭配展示,把更多的宝贝展示 出来,让好卖的带一带不好卖的,让知名的带带名不见经传的,这样生意才会慢慢积累起来,才能慢慢打开销路,为自己添砖加瓦。
以上是不用花太多钱,不用费太大
以上是不用花太多钱,不用费太大精力就可以从淘宝的平台上借力的推广途径,适合所有掌柜应用,其中宝贝描述项为必修课,费时费力程度因人而异,是这8个途 径中最为耗费时间精力的,但是,这个鬼门关真的是必须过,如果过不了,就做不好淘宝生意,所以,大家就可以去尝试折腾一下。
后面要介绍的是需要花钱的,或者是需要一定人脉资源的,再或者是需要一些天分的,这些内容大致有直通车,参加活动包括做店内活动,淘宝论坛推广,帮派推广,淘宝客及一些特殊频道的内容制作推广等。
4.1.9 直通车
淘宝上最流行的一句话就是,我已经开车了,流量也不见好,我想花钱,都花不出去,说的就是这个直通车。
直通车 简单地说就是花钱并且设置一定的关键词然后根据愿意花的钱的多少,在淘宝搜索页面及我的淘宝用户中心展示的掌柜热卖宝贝,这些宝贝的特点就是淘宝写的是掌 柜热卖,给人的感觉就是很好卖的,质量有一定保证的,大家评价好的宝贝,所以,能够出现在这个位置的宝贝,图片不要太烂的话,一般点击率会很高。
直通车宣扬的一个特点就是我给你展示不要钱,只有买家点击了才会收你的钱,即从账户上扣费,这个很吸引人,会让许多新手前仆后继地尝试,效果好坏,在于功力高低及学习模仿本事大小,还有就是能不能参透直通车讲堂里会讲的内容之外的一些玄机。
在淘宝上开车,现在是越来越严格了,会要求好评率不得低于多少,信誉要到多少,这些个东西的出现,只是一个信号,淘宝真的是在整顿市场,真的是希望掌柜们都能够专精地去经营,而不再希望看到平台上太多小打小闹的玩家或者捞一把就走的游贩。
因此,如果要开车,还是要先研究清楚规则,规则很重要,而且不要想着我要急功近利地去刷新规则所要求的内容,那样只能适得其反,如果你连自己都欺骗—— 刷数据,那么你就一定会糊弄你的顾客——产品不会是最优的,出了问题你的服务一定会是打太极的,这个可以存活,但是不能长久,因为顾客并不是傻子,淘宝上 也不再是傻子买家集中的天堂。
在淘宝上开车,首先你得保证你这个车子载的产品一定是性价比最高的,最容易成交转换的,而且,还得 是有一定成交记录的,是真实的记录,这样你花钱买来的流量才会转换成销量,而不是想着我要弄个不怎么好卖的产品去推推,然后就可以上销量了,这只是在浪费 钱,因为前面已经提过,开车的宝贝是被包装成掌柜热销宝贝这样的形象展示给买家的,买家进去一看,居然连一笔的成交记录都找不到,那种上当受骗的感觉绝对 可以让买家从此对你没有羡慕嫉妒,只剩下恨了。
其次,要做好页面,最重要的是页面要传达的产品信息及打开速度,而不是一味追求所谓的美观把页面整得不知所云,半天也打不开,那样也是烧钱的,而不是做事的。
再次,就是要做好关联产品的借力推广,这个很重要,不要傻傻地花钱做推广就一个宝贝一个宝贝地来,那是有钱人的大手笔玩法,咱小老百姓没那多钱去赞助给淘宝。
所以,准备上直通车前,得下足功夫将自己的产品梳理一遍,做好准备工作再去开车,这样不敢说事半功倍,至少不至于血本无归。
而关于直通车许多不能说的秘密,笔者还想在淘宝上混,所以不会公开写出来。
开车是需要练习,需要教练的,不要糊里糊涂就把着方向盘上路了,很容易翻车,所以,在开车前最好找个教练练一练,这练习的内容大抵是演练关键词,因为开车的车钥匙完全就是关键词,没有钥匙或者钥匙不匹配,你的车也就开不走。
至于具体的练习,这个可以考虑组建一个旺旺群去研究,讨论——如果这里的姐妹们觉得有必要的话一叶风帆团队可以建一个,专门学习交流淘宝推广与销售转化 这样一个话题的,要是感兴趣,想真的学一些知识,就留言说明,至少有十人觉得有必要建,看到回帖,我们就建,要不就不会去折腾——这年头各种各样的群数不 胜数,基本都是闲置不用浪费资源的,目前已经没有兴趣整这样的事情了。
4.1.10 活动
活动永远是销售中的一个角儿。
各种各样的活动除了吸引眼球赚得人气外,最重要的就是让人们不知不觉掏腰包。
精明的商家,会让消费者买回各种各样并不需要的商品囤积家中,而高明的商家则会做到这次购买了,让顾客还期待着下一次活动,自己期待的同时还忍不住和自己认识的人分享这种期待的心情,从而带来循环销售的稳固人气。
淘宝上各种活动眼花瞭乱,有官方的,有民间的,还有自己挖空心思想的,途径不同,目标不同,效果也不同,选择什么样的活动是每个掌柜或者每个掌柜手下负 责推广的责任人最头疼最伤脑筋的一件事,有时会是头等大事,因为活动做得好,事半功倍,活动做得不好,则适得其反,将好不容易辛苦积累起来的一丝人气断 了,一点信心葬了,这无疑是最能够让人泄气的事儿。
所谓“看菜吃饭,量体裁衣”,选择活动尤其是淘宝官方的活动,要根据自己的实际情况来做,而不是看着别人好,我也要上这样的思想,这种思想一出现,无疑已经给自己添了不少烦恼。
大凡能够上淘宝官方首页推荐的活动,满足的条件无外乎就是以下几种:
一是足够便宜;
二是足够畅销;
三则你得无条件包邮。
上面的三条,无论哪一条,准备不当,都会让自己血本无归,这是在活动成功大卖的情况下让你血本无归,一般实力稍差点的掌柜,上一次聚划算,就有可能让自 己再也没有现金流可以周转,不得已选择紧急风险规避——比如成交了不发货,那么信任危机接踵而至,也很难继续在淘宝上将生意维持下去。
因此,在做活动之前,我们应该先明白为什么做这个活动,以下几个问题可以帮助掌柜对活动有一个清醒的认识,从而做出有利于自己的选择。
1、是什么原因促使我选择做这么一个活动?
2、这个活动是否在我能控制的范围内?
3、做这个活动主要面对是的新客户还是老主顾?
4、这个活动成功后我可以得到什么好处?
5、这个活动失败的后果是什么?我能否承受?
6、为这个活动,我做了哪些准备?
第一个问题通常的答案会是“成交转化低,需要活动刺激;增进顾客感情尤其是老主顾感情;炒作人气宝贝提升排名;提高品牌知名度;让顾客了解认识新产品” 等等,不同的原因需要选择不同的活动,具体的活动选择应该多研究同类活动都有哪些卖家参与,同时参与的产品性质是什么,用这个方式去研究可以少走许多弯 路,让自己对活动认识更为深刻。
第二个问题能控制的范围通常就是指活动成功后带来的巨大连锁反应,比如聚划算,有可能你只准备了一百件的库存,而活动上去后,成交会到上千件,而你没法及时补货的情况下场面就会失控。
第六个问题,做了哪些准备,主要是指产品准备,人员配备及相关页面准备,还有关联营销活动配套等方面的内容,这些环节的准备工作到位与否,直接影响到整个活动的效果。
新手掌柜建议先从自己的店内活动去培养自己对活动的感觉与把控,现在淘宝上有许多工具为店内活动提供辅助支持,像团购,搭配套餐等,秒杀是把双刃剑,做这类活动的时候,要注意做好说明,以免引起不必要的麻烦。
至于具体的活动,笔者有空的时候会以附录的形式在本帖结束后继续总结更新,参加过活动,经历过各种活动失败的姐妹们可以在帖内交流,到时会做一些统一的案例分析,如果没有人交流,活动就只提示到这个程度了。
因为研究淘宝,从漫不经心到有意而为,再到专心致志,慢慢地便也有些话想说,有些文章想写。
因为习惯了论坛,习惯了没有太大压力的行文方式,加上看到这里众多姐妹不是做着淘宝就是在准备去做淘宝,便有此文。
此文只是侃侃,做做信息分享,或者经验交流,里边有些知识点是经过验证过的,切实有效的,有些只是初步判断,猜想,还未经过大范围测试,期望更多姐妹参与进来,找到适合自己的路。
废话完毕,一楼开始正文。
正文一预告:说说我们为什么做淘宝。
明天更新,现在晚了,得休息,大家晚安。
1、我们为什么做淘宝
或许许多朋友看到这个小标题会想,这个问题太无聊了吧?这有必要思考吗?我想做就做了。
这种想法,没错,但是绝对不可取。
想做,为什么想做,同样也要问清楚自己。
我们做淘宝,目的其实很单纯,要么赚钱,要么赚快乐,要么就是实践提高自己,要么就是丰富自己,再或者就是赚个自由舒心,肯定不是去找郁闷的,纯粹苦中作乐的。
因此,我们需要知道我们为什么做淘宝。
这篇帖,写的不是教人怎么做好淘宝的,这不是第一目的,虽然是说写给做淘宝的姐妹们,相信也会有兄弟们来读,而且不光是在做淘宝的会读,准备做的也会读,所以,这为什么做淘宝,其实是让读帖的兄弟姐妹们明白自己是不是适合做淘宝,是不是现在是最好的时机。
所以,为什么做淘宝不分析为什么,而是只分分做淘宝的人们的几大类型:
1、逃避找工作,上淘宝实现自主就业;
2、被全职妈妈再就业;
3、在职人员兼职;
4、在校学生兼职;
5、个人创业;
6、团队创业;
7、企业销售渠道拓展。
以上七类,都是自负盈亏,喜乐自理的类型,还有一类,属于淘宝从业人员,包括了淘宝平台方从业人员,比如客服及技术等,在淘宝统称淘小二,更多的是散布于商城及C店还有其他分销平台等各大经营商的各类从业人员,这类,因为不用自负盈亏,固不在讨论之列。
上面做淘宝的七种类型,第一类,坚决反对,原因不用多说,最重要的一条是,如果连在团队保护下都没办法成功混入社会,那么独自一人闯荡淘宝成功的机会几乎为零,白白浪费了光阴浪费了初出茅芦这么一层可原谅的时间保护伞,对自己的人生发展规划极为不利。
第二类,被全职妈妈再就业,这个是职业女性反馈出来的一个特殊现象,在淘宝上其实也可以搜得出许多全职妈妈旗号的店,不管是真是假,这已经是一个事实。
全职妈妈,许多是不得不自己带孩子的,开淘宝店担负着补充奶粉钱的重担,可以说被逼无奈,但也是一条出路,在笔者认识的店主中就有许多,有些小有心得, 摸索前进,有些磕磕绊绊,裹足不前,纠结,挣扎,是一种常态,辛苦,也是常态,这类,在后面会有一些方向性的分析,以期能够帮助真正需要并且有决心和毅力 的妈妈们做好孩子和业务两不误。
第三类,也是比较常见的一类人员,在职人员兼职,在职兼职,做好工作后兼顾一个淘宝店,学些市场及销售的知识并就地实践,并且慢慢积累一些顾客,积累经验,将来是会有好处可以显现出来的,唯一的一个缺点是会很累,做的人如果没有足够强大的恒心和勇气,极难坚持下去。
第四类,在校学生兼职,这个,其实写起来很纠结,很不想写,因为现在太多的学生被利用了,被带进了死胡同,或者说当了居心不良者快速暴富的工具,最直接 的就是那个虚拟充值软件,这个软件,是不是好东西不去追究了,目前淘宝及软件平台方极力出来收拾局面,但是局面已经很难控制,在大力整顿后,还是能够看到 铺天盖地的广告,同样还是有相关的所谓月赚多少的帖不断被淘宝各级社区加精推荐,让更多人看到,更多人神往,这类的学生兼职,在此按下不表,看到此帖的, 知道这个不是什么好东西,忍一忍,就好。
学生做兼职,曾经遇到过一个做体育用品的大三学生,平均一个月可以赚到五千左右,他进入的较早,但是 淘宝的准入门槛是极低的,当他成功后,便不断有人跟进,然后生意就越来越难做,以后的状况没跟进,没有后续,不过就目前这严峻的就业形势来说,能够在大学 期间实践一些商业的东西,收获一些经验和资历,会增加职场竞争力,因此,在不影响学业的情况下,这个是笔者会建议学生们去尝试的一条社会实践途径。
在实践过程中,需要谨记一点,不要走歪的邪的,不要想着淘宝能够让人一步登天一夜暴富,脚踏实地地去学习知识技能才是上策,同时由于现在淘宝的竞争环境 极为恶劣,建议组团队参与进去,分工协作,这样会好许多,而团队组建及分工协作不应该仅限于同城同校,利用网络的传播性与便利性组建跨区域跨专业院校合作 团队,这样利用学生群体本身就可以积累一些资源了。
第五类,个人创业,这个在职业女性版块中也比较典型了,创业是个艰苦的技术 活,需要付出更多,收获的是汗水和心血,还有可能是泪水,个人创业,会有太多的无奈和感慨,孤独和无助,选择这条路的姐妹们,笔者只能先祝福她们能够早日 成功,脱离苦海,当然,本文在后面也会有一些更深入的方向性的建议,争取能够对姐妹们有所帮助。
后面两类,已经跳出了个人及白手起家这么一个范畴,此帖不再深入,仅作分类大纲说明,具体部分略过。
上面简单说了为什么做淘宝,没有更深入地去探究,读到这里的兄弟姐妹们可以就上面的类别对号入座,要是不能入座的,有新的类别的,也欢迎补充,让我们一起把这个类型补充完整,以便能够更深入地了解自己投身淘宝的动机,从而做出最正确的选择。
2、做淘宝要注意什么
我们不管做什么,都需要遵循一定的规矩,所谓没有规矩不成方圆。
做淘宝,当然也不例外,我们首先要做的就是研究一下淘宝的相关规则,这里所说的规则不是交易规则,而是商品管理规则,要做淘宝,至少得清楚上面什么东西可以卖,什么东西不能卖,不看看就自己瞎撞上去做,到时候直接就做了禁止的内容,也就是白浪费力气。
而做淘宝最基本的原则是有自己的思路,不盲目,不跟风,不要把虚拟产品和实物产品混为一谈——不要听信于那些卖充值软件的人说的,虚拟容易刷信用,刷上 去后可以转实物,这样流量就大,就容易做起来,那只不过是忽悠的把戏。淘宝和软件开方方已经联合整顿这个市场,只是此市场混乱由来已久,在此强调,只是为 读到这里的读者少进一个陷阱,也算是万幸了。
去了解规则的时候,尤其要注意安全方面的信息,在淘宝上做生意,不要迷信淘宝推的那个支付卡通,那个东西的原理就是,你的支付宝被盗,银行卡也就送人了,而支付宝被盗是轻而易举的事,尤其是菜鸟们的支付宝,那骗子想咋拿业玩就咋玩,所以了解学习安全交易知识非常重要。
了解完规则及安全交易知识后,建议去了解一下淘宝都有些什么平台,比如所谓的集市,商城,商家服务平台,分销平台是什么,对于做推广还有哪些平台,有个大概了解后,再接着看下面的内容。
但凡是生意,一般都由产品,渠道,销售团队完成,这是传统的生意,最不济的就是摆个摊,支个架子吆喝一下,招呼人来人往的行人驻足,观看然后购买。
而对于像淘宝这样庞大的网络系统来说,上述销售的过程有可能就会分解,由各个不同的部分完成,但是如果要做大做强,做长久,那么产品,渠道,团队还是不可或缺的,所以下面要注意的第一个问题即是有关产品的。
我们了解产品,一是要了解产品的优势,二是产品的渠道,三是对产品的自信程度。对于做淘宝的姐妹来说,产品要关注的有以下几个方面:
一、自己是否在产品比较集中的生产基地或者集散地,比如义乌的小商品,深圳的电子产品,广州的衣服,福州的鞋等。这种产品生产基地或集散地对于产品来说 具有数量和价格方面的优势,做生意一是货源要充足,二是价格要具备竞争力,能够利用到货源地的资源本身就具备了一定的竞争优势;
二、光靠近还 不够,还得掌握货源供应商,比如经常做大宗外贸的业务员,可能就会掌握许多生产厂家的资源,可以拿到比较低的价格,或者可以得到不错的一些尾单,这一类型 在淘宝上有层出不穷的成功故事,以前的人成功了,后来的人,能够掌握独特的货源的人只要方法得当也可以突围,虽然艰难点,但是会比普通人更容易获得成功。
三、光能拿到产品也不够,产品本身是死的,只有人才是活的,所以,需要培养自己对产品的兴趣和信心,只有自己对产品有信心了,感兴趣了,才会不断地去钻 研产品,让自己成为产品方面的专家,让消费者信任,才能够更好地进行产品销售,给消费者以专业的形象,在网络销售中尤其重要,而这种信任是从文字沟通传递 的,而文字传递的信心是从心底出来的,因此培养对产品的兴趣及信心很重要。
对产品的兴趣和信心是做好销售的第一步,如果不知道自 己对哪类产品感兴趣,就从自己最喜欢买的东西下手,买的时候都是怎么个买法,买完后是否研究,这种方法一般可以在非生活必须品中可以借鉴,生活必须品像衣 服之类的,也可以参考,就是能够一眼就知道面料,针线等技术相关的,还有就是服装与不同的人的搭配等,这些已经是往专业方面靠拢了。
一名好的销售,首先是一名挑剔的顾客,会观察注意到常人不能注意到的,因此有做淘宝打算的姐妹应该多走到街面上接触各种产品,看看自己能够持续关注同一 品类多长时间,能够延续到多深,如果去去逛逛就回来的,做淘宝其实并无胜算,不如专心于工作,也同样可以让自己有个比较不错的收获成就,主要是不会有太大 的生存压力。
逛足够多的街,对产品研究得足够深入后,开始上淘宝网上挑选产品,先不看销售记录和评价,不进行淘宝的一些搜索筛 选,凭直觉去判断产品大致销量,同时顾客对产品的满意程度,然后去查看销售记录和评价记录验证,这是培养网络销售的一种基本训练方法,可以让自己对产品有 感觉,对产品的感觉本身是可以引导顾客的关键,对于需要亲自做客服的淘宝掌柜来说,这是促进销售的临门一脚,也是非常重要的。
做好这些后,对于想兼职做或者在职人员准备辞职做的,可以拿淘宝客试水,看看自己通过对产品的感受,写出一些体验文章,是不是能够吸引到顾客成交,如果能,而且数量还不错,那就真可以考虑上淘宝一试深浅了。
对于单枪匹马做淘宝的姐妹来说,常常会犯的一个错误就是,认为淘宝是个天堂,而且是可以免费获得通行证的天堂,进去就能够有好命运等着自己,而事实上, 做淘宝,更要学着将一点一滴的时间和精力以一种物化的形式沉淀下来,最基本最容易的就是建立一个潜在客户QQ,专精于某一类产品,比如服饰,比如特产,比 如护肤,以同城为中心去将五百名QQ好友加满,并且维护好,做QQ的关键在于做好空间,还有就是坚持每天用完系统允许的加好友名额,持之以恒,估计坚持上 一年,自己的产品知识和鉴别赏析能够提高的同时,也拥有一定量的追随者,这样开淘宝店(当然也可以是其他店)就会拥有至少五百名潜在顾客了,这会好过完全 懵懵懂懂就异想天开去大风大浪里淘沙了。
如果,上面客户积累的事坚持不下去,那么可以尝试找一个以产品互补为基础的团队一起坚 持,进入团队有旁人带着都坚持不了,就死了做网商的心,因为网商不好当,还是安安心心打工比较妥当,这样不至于让自己成天东一下西一下乱想乱撞,可以节约 许多时间,省下不少精力,减少更多烦恼,也算是没白折腾一回了。
积累下来,慢慢想做得更大一些的,在做的时候,就考虑得更长远一点,在训练的时候就慢慢磨练团队意识,并且进行团队带队演练,不然发展上一两年后会突然发现自己太过受限,再准备,就会落后于同时起步的同行好几步了。
对于已经挺进淘宝的姐妹们来说,货源估计已经小有心得,那么最麻烦的也就是推广加顾客维持积累了,这个内容后面再谈。
3、淘宝的货源从哪里来?
做淘宝生意,货源从哪里来是许多新手掌柜或者货源不稳定的掌柜经常头疼的问题,下面介绍几种寻找货源的方法,供姐妹们参考借鉴。
第一种:产品生产基地或者集散基地
如何知道自己是不是靠近某种产品生产基地或者集散地呢?
通常情况下可以查看当地政府的招商网站(有些地方还可同时查看旅游局网站),看看都有哪些非建设项目在招商,如果是建设项目,也可以了解一下具体内容,这是最简单省事的办法。
如果没有网站,或者网站上的信息太少,自己的条件基本无法满足,就需要去亲自做市场调研,看看有没有一些民族特色的产品,或者其他地方特产,这也是比较容易确定货源属性的一种办法。
比如昆明,可以是各地州民族饰品的集散地,也可以成为普洱茶的重要集散地,相对来说,各种产品的货源基本能够有保障,可以方便介入操作实施。
要是实在不知道是否是货源生产地或者集散地,就可以选择第二种货源途径。
第二种:当地大型批发市场或大型专业商圈
找批发市场倒是很简单的,在网上搜索一般都能够找出来,实在知道,上百度知道问一问地址也可以知道。所谓大型专业商圈是指在某一片区专门做一类产品或者 互补型产品的商业中心,就像昆明旧城改造后集中管理的新螺丝湾国际商贸城,大商汇商业中心,中林建材城及附近的五金批发市场,得胜家具广场等地,这些商圈 一般离主城区都比较远了,在更大的城市,会更远,但是去这类地方逛逛,对自己认识产品理清货源是有帮助的。
第三种:网上批发
这是目前许多中小卖家选择的货源渠道,一般大店的店铺都会招代理,虽然淘宝规则已经规定了集市店及商城不准出现批发及代理这样的关键词,但是也有许多卖 家会写上去,搜索一下大概了解即可——对于基本不遵害规则的人来说,你将其纳入合作伙伴的范畴是很危险的一件事,因为说不定在你刚刚起步的时候,人家看到 利益了,就直接断了你的后路,你还得从头折腾,很可能就会半途而废了。
网上批发尤其是跟店铺直接批发其实风险是很高的,目前一叶风帆团队正在 尝试一种新的模式,就是通过网络提供货源,是有一定的管理及后备,需要对提供货源的人进行一定的人品考核,但是这个想法从去年六月开始慢慢摸索到现在,也 没有成型,原因有许多方面,其中最重要的一点是人才短缺,靠谱的人才更加稀有。
不管怎么说,从网上进货,会是将来广大兼职淘宝或者中小卖家最好的渠道之一,因此,我们也会继续去将这样的渠道建设出来,让产品生产地及集散地的一些优势让远离这样的货源资源中心的姐妹们也能够利用。
第四种:分销
所谓分销就是阿里巴巴的1688分销平台,这个货源的优点是不用压货,绝大部分不需要自己上传宝贝——供应商会提供数据包;
而分销平台的缺点也是显而易见的,一是你不能接触货,不清楚产品,在销售的时候除非自信到爆,还是会有犹疑,你一丁点的迟疑就足够影响买家的购买决定; 二则许多靠谱点的供应商对于店铺都是有信用积分要求的,都是需要达到多少信用分这样的限制,可能还会有销量竞赛——如果现在还没有,在不久的将来也会出 现,这样无形中增加了压力,造成货源的不稳定,同时也加剧了淘宝上刷信用店铺的恶性发展;三是许多供应商的数据是不允许更改的,连标题都不允许改,这样如 果数据包的标题及内容描述等没有很好的优化,就会影响搜索排名,影响流量,进而影响销量;四就是出现售后纠纷或者被淘宝系统错误检测到违规的时候,自己手 上没有交易证据,将陷入被动,因此,除非有非常系统完善的一个流程规范,并且供应商信用遵循良好,团队协作优秀,才能够保证长足发展——当然无数的销售发 家史证明,供销双方总是很难真正长足发展的,要么供应商发展迅速,加上某些因素考虑,丢下曾经一起打拼的分销商选择更大的分销伙伴,要么就是分销商翅膀毛 长硬了,踢了供应商。
虽然分销有种种的不是,但是对于对某一类产品非常了解,并且产品不存在千变万化的情况下,分销也是尝试的一种渠道,毕竟可以降低资金风险,成功后再寻求其他办法,失败了也不至于血本无归。
而网上还存在千千万万的打着货源批发的小网站,那其实也就是一帮非常会利用搜索引擎漏洞同时身处货源地的技术高手们唬人的把戏,已经有无数先烈壮烈在路 上了,后面的姐妹们最好不要相信那些要压货款,然后要怎么怎么着的小网站的循循善诱,最后就是自己赔了几百块钱,赔了一腔热血,基本没什么收获。
第五种:沃尔玛等大型超市
这个适合在超市附近生活或者工作的同学去尝试,可以做同城的销售,如果是做异地的,那么就可以去多关注一下超市里的特产专区,可以长时间存储,远距离运 输的特产,对于爱吃的姐妹来说,应该是个不错的选择——这个货源地是某天去逛沃尔玛的时候突发奇想想到的,事后认真论证了下,同时派弟子去调研了小下,感 觉差不多靠谱,想要往吃的这个方面做的姐妹可以跟帖说说自己逛的超市都能够看到哪些特产——强调特产是这个容易做起来,做好后,这些大超市就会是一个不错 的稳定货源地,做得出色了就可以跟供应商搭上关系了。
去逛超市报告的姐妹遵照下面的格式:
所在城市:
超市所处城市位置:(市中心,二环附近,三环附近……)
超市名称:
能够看到的特产:
大概价位:
调查时间: 年 月 日 点
调查时基本人流量:
购买情况:看顾客都买些什么,大概数量——这一条最简单的调查办法就是去收银台那里蹲点
上面这个也是做市场调研的一种办法,进去调查的时候请注意安全,不要拿个本子去抄,可以用手机摄像——一般现在的手机都能够摄像,怎么弄到不让人看出来你在拍摄是关键。
超市资源这个调查数据足够多了,一叶风帆将派出专门的负责人组建团队,一起做好这个货源地,组团方案目前保密,想问方案的同学就去直接做调研回来报告就是了,团队人选会有考核,上面算是第一个考核作业。
关于货源还有一篇更为详细的文章,是去年指导徒儿写的,大家可以去读一读,相信对于菜鸟来说应该是一篇比较好的指南式文章了。
4、淘宝店的有效推广途径有哪些?
我们在解决了货源及基本人手后,做销售面临的最大难题便是如何让顾客知道你在卖这些产品。
淘宝店的推广不同于地面店,地面店只要你不是开在写字楼或者住宅小区的深幽通道里,基本上在商业区,有人流的地方,有人经过你的店面就能够看到,就有可能进店逛逛,从而慢慢打开销售局面。
淘宝的推广完全依赖于被知道,无论是通过搜索关键字看到宝贝进入店面,还是通过其他途径看到你的信息从而知道有这么一个店面卖这么一些宝贝,几乎就不存在大家逛淘宝就能够逛到你店里来的可能性,因此,淘宝的推广显得更为重要。
而淘宝上及其他网站上层出不穷的推广方法推广手段让人应接不暇,对于新人及对网络推广不是特别熟悉的淘宝掌柜来说,只有弄清楚哪些是最有效最能够产生投 入产出的推广途径才有有的放矢,将精力集中上去,进行前期突破,才能够靠近成功,也才能提高自己的信心,将淘宝生意坚持下去,学得经验,赚点银子,做好积 累。
笔者研究网络推广多年,通过亲自测试验证,介绍以下有效推广淘宝店的途径,供大家学习实践,也欢迎姐妹们补充自己实践过的有用的方法。
4.1 淘宝站内推广
我们在淘宝上做生意,其实也是想借助淘宝的公信力及强大的人流量来为自己的生意加分,因此,任何一个店铺的推广,首先应该将淘宝的站内推广做好,利用好 资源,然后才开始想别的办法,而不是听信淘宝社区里以讹传讹的新手抄袭推广技巧推广手段等胡言乱语到其他各大网站粘贴各种小广告,那样基本是没有意义的, 也不要相信各种所谓的群发软件推广软件等以销售软件为目的的骗子所谓的群发如何好,这些方法不是说完全不好,但百分之九十九是会让你上当受骗的,或者劳而 无功的,容易打击自己的自信心。
4.1.1 做好宝贝标题推广
宝贝标题是让顾客知道你在卖什么产品的最重要的信息载体,因此在淘宝上开店首先要玩转的第一个推广手段就是优化好宝贝标题,从而吸引因需要购买产品而去淘宝搜索里筛选产品的买家进店,这样方可事半功倍,不用做无用功,也不用做无谓的客服服务浪费。
4.1.2 安排好宝贝上下架
淘宝的搜索排序目前还是以宝贝快下架时间排在前面作为一个重要条件,因此,要合理安排宝贝上下架时间,具体的可以去搜索相关教程,宝贝自然上下架可以利 用宝贝上架时间设置来控制,现在的淘宝已经为所有掌柜开放了宝贝永远自动上下架功能,因此,没有多余的钱投资自动工具的掌柜可以手动设置一下,有计划地对 宝贝进行一些规划是有必要的。
4.1.3 管理好橱窗推荐
在同等条件下,被橱窗推荐的宝贝展示排序在前,因此,需要 合理安排橱窗推荐,一般来说,橱窗推荐需要自动工具支撑,笔者以自有店铺《一叶风帆扬万里》软件测试的结果来看,超级店长这款软件比较适合掌柜的综合使用 需求,不过目前还是比较贵,因为以前捆绑的功能现在拆分了,单独收费。
橱窗推荐需要注意的是应该必推热销宝贝,其他潜力宝贝合理安排推荐,将那些不重要的宝贝用软件管理为不推荐宝贝,这样可以有效地吸引流量到店铺里。
上面三个步骤只是让宝贝有展示机会,而买家是否会点击宝贝则还需要注意下面的内容。
4.1.4 做好主图
主图,即宝贝上传的第一张图片,默认显示在搜索列表里。
主图在绝大部分的分类下,占据着绝对的吸引买家是否点击的重任,这些类目包括服装,女士精品,饰品,特产等以女性为大众消费群体为主要目标消费者的产 品,如果你只是把标题设计到能够让搜索给出排序靠前的以,而将图片忽略掉,那么买家也会无视这个宝贝的存在,直接浏览图片吸引自己的宝贝。
4.1.5 价格
关于价格应该是个很具争议的话题,总的来说,做生意你得学会最低保本价格控制,那有些宝贝你是要推广吸引流量然后做关联营销的,就用一个比较低的价格, 毕竟淘宝上的买家还是在寻求低价的群体为主,而淘宝也提供了价格排序搜索机制,这就让我们需要针对这个机制做出一定的推广调整,不用刻意迎合,但也不能自 视清高。
4.1.6 消费者保障服务——就是传说中的消保
在同等条件下,加入消保的宝贝会优先展示,而且,现在的淘 宝基本上正规一点的,或者全职做的店铺都消保了,如果在一片消保产品中,你是唯一一个不加消保的,也很难让买家选择进入,除非你的宝贝买家实在是喜欢得不 得了——就是从主图上看喜欢得不得了,那另当别论,从理论上说,这是可以实现的,但是现实总是很普通的,一般你的宝贝也就是普通大众宝贝中的一员,买家可 以选择喜欢,也可以选择不喜欢,因此,如果真的下定决心要做淘宝,那么加一个消保,一千到两千块钱的冻结资金,这样的条件都不具备的还是不要折腾淘宝了, 还不够被饿死的。加了消保后,将那个七天无理由退换货华丽丽地选上——许多卖家的经验表明,即使你不勾上,那也是出了问题立刻就小心又小心,好声又好气给 买家解决的,所以,华丽丽地选上这个可以跟大家平起平坐,不用让买家犹豫——在鼠标面前,零点一秒的犹豫都浪费不起,零点一秒就可以决定一笔生意的成败 了。
4.1.7 宝贝描述
是不是觉得宝贝描述这个跟推广扯在一起很扯?事实上是确实是有点扯,不过以 一叶风帆扬万里 多年的店铺研究结果来看,这个一点也不扯,因为淘宝上太多的店会使用奇形怪状的宝贝描述。
宝贝详情页面必须要做到打开速度快,而且内容简单明了,这样才能够吸引买家进来后看你的店,而且还要做好相关的关联推荐,这样才能够让买家尽可能长时间 地停留在店里——停留时间长,就有可能成交,而搜索有一个不成文的规则就是访客停留时间长的页面会更受欢迎,会自动提高排序优先级,因此,喜欢用大张大张 的图片做宝贝描述,而且这些图片又是通过淘宝站外的相册链接的卖家可以考虑是不是减少大图的使用,该是文字描述的地方就文字描述,这样才能够在打开速度上 让买家不用产生等待心理,或者半天没打开,买家还没看内容就直接关了页面跑了。
宝贝描述页页的用心程度,也是买家对掌柜产生信任 的来源之一,因此,觉得做宝贝描述很烦而偷工减料甚至宝贝描述就一两个字或者一两张毛毛糙糙的图片的掌柜,如果真的想做淘宝生意,这一关是必过的鬼门关 ——因为做宝贝描述是件工作量巨大的系统工程,这一关过不了,还是回去该干嘛干嘛,别打网商的主意了。
4.1.8 成交笔数
是不是觉得这个更扯?有成交笔数,那我还有得着老操心推广不?事实上,淘宝现在的搜索展示机制非常明白地告诉大家这样一个事实,成交笔数绝对是影响搜索 排序的一个因素。淘宝是商品交易平台,是商品交易,最终追求的是成交,而不是浏览,因此,成交情况会直接影响商品展示,这也是为什么那么多的老牌蓝冠金冠 及各种新开旧开的店铺利用各种手段炒作人气宝贝的根本原因所在。
作为小小卖家,我们不可能去炒作,但是也要有意识地进行一些宝贝管理,比较好 卖的宝贝要细心呵护,让成交笔数不是那么难看,这样也可以带动店里其他宝贝——做网络销售的一个好处就是你可以自由地进行销售搭配展示,把更多的宝贝展示 出来,让好卖的带一带不好卖的,让知名的带带名不见经传的,这样生意才会慢慢积累起来,才能慢慢打开销路,为自己添砖加瓦。
以上是不用花太多钱,不用费太大
以上是不用花太多钱,不用费太大精力就可以从淘宝的平台上借力的推广途径,适合所有掌柜应用,其中宝贝描述项为必修课,费时费力程度因人而异,是这8个途 径中最为耗费时间精力的,但是,这个鬼门关真的是必须过,如果过不了,就做不好淘宝生意,所以,大家就可以去尝试折腾一下。
后面要介绍的是需要花钱的,或者是需要一定人脉资源的,再或者是需要一些天分的,这些内容大致有直通车,参加活动包括做店内活动,淘宝论坛推广,帮派推广,淘宝客及一些特殊频道的内容制作推广等。
4.1.9 直通车
淘宝上最流行的一句话就是,我已经开车了,流量也不见好,我想花钱,都花不出去,说的就是这个直通车。
直通车 简单地说就是花钱并且设置一定的关键词然后根据愿意花的钱的多少,在淘宝搜索页面及我的淘宝用户中心展示的掌柜热卖宝贝,这些宝贝的特点就是淘宝写的是掌 柜热卖,给人的感觉就是很好卖的,质量有一定保证的,大家评价好的宝贝,所以,能够出现在这个位置的宝贝,图片不要太烂的话,一般点击率会很高。
直通车宣扬的一个特点就是我给你展示不要钱,只有买家点击了才会收你的钱,即从账户上扣费,这个很吸引人,会让许多新手前仆后继地尝试,效果好坏,在于功力高低及学习模仿本事大小,还有就是能不能参透直通车讲堂里会讲的内容之外的一些玄机。
在淘宝上开车,现在是越来越严格了,会要求好评率不得低于多少,信誉要到多少,这些个东西的出现,只是一个信号,淘宝真的是在整顿市场,真的是希望掌柜们都能够专精地去经营,而不再希望看到平台上太多小打小闹的玩家或者捞一把就走的游贩。
因此,如果要开车,还是要先研究清楚规则,规则很重要,而且不要想着我要急功近利地去刷新规则所要求的内容,那样只能适得其反,如果你连自己都欺骗—— 刷数据,那么你就一定会糊弄你的顾客——产品不会是最优的,出了问题你的服务一定会是打太极的,这个可以存活,但是不能长久,因为顾客并不是傻子,淘宝上 也不再是傻子买家集中的天堂。
在淘宝上开车,首先你得保证你这个车子载的产品一定是性价比最高的,最容易成交转换的,而且,还得 是有一定成交记录的,是真实的记录,这样你花钱买来的流量才会转换成销量,而不是想着我要弄个不怎么好卖的产品去推推,然后就可以上销量了,这只是在浪费 钱,因为前面已经提过,开车的宝贝是被包装成掌柜热销宝贝这样的形象展示给买家的,买家进去一看,居然连一笔的成交记录都找不到,那种上当受骗的感觉绝对 可以让买家从此对你没有羡慕嫉妒,只剩下恨了。
其次,要做好页面,最重要的是页面要传达的产品信息及打开速度,而不是一味追求所谓的美观把页面整得不知所云,半天也打不开,那样也是烧钱的,而不是做事的。
再次,就是要做好关联产品的借力推广,这个很重要,不要傻傻地花钱做推广就一个宝贝一个宝贝地来,那是有钱人的大手笔玩法,咱小老百姓没那多钱去赞助给淘宝。
所以,准备上直通车前,得下足功夫将自己的产品梳理一遍,做好准备工作再去开车,这样不敢说事半功倍,至少不至于血本无归。
而关于直通车许多不能说的秘密,笔者还想在淘宝上混,所以不会公开写出来。
开车是需要练习,需要教练的,不要糊里糊涂就把着方向盘上路了,很容易翻车,所以,在开车前最好找个教练练一练,这练习的内容大抵是演练关键词,因为开车的车钥匙完全就是关键词,没有钥匙或者钥匙不匹配,你的车也就开不走。
至于具体的练习,这个可以考虑组建一个旺旺群去研究,讨论——如果这里的姐妹们觉得有必要的话一叶风帆团队可以建一个,专门学习交流淘宝推广与销售转化 这样一个话题的,要是感兴趣,想真的学一些知识,就留言说明,至少有十人觉得有必要建,看到回帖,我们就建,要不就不会去折腾——这年头各种各样的群数不 胜数,基本都是闲置不用浪费资源的,目前已经没有兴趣整这样的事情了。
4.1.10 活动
活动永远是销售中的一个角儿。
各种各样的活动除了吸引眼球赚得人气外,最重要的就是让人们不知不觉掏腰包。
精明的商家,会让消费者买回各种各样并不需要的商品囤积家中,而高明的商家则会做到这次购买了,让顾客还期待着下一次活动,自己期待的同时还忍不住和自己认识的人分享这种期待的心情,从而带来循环销售的稳固人气。
淘宝上各种活动眼花瞭乱,有官方的,有民间的,还有自己挖空心思想的,途径不同,目标不同,效果也不同,选择什么样的活动是每个掌柜或者每个掌柜手下负 责推广的责任人最头疼最伤脑筋的一件事,有时会是头等大事,因为活动做得好,事半功倍,活动做得不好,则适得其反,将好不容易辛苦积累起来的一丝人气断 了,一点信心葬了,这无疑是最能够让人泄气的事儿。
所谓“看菜吃饭,量体裁衣”,选择活动尤其是淘宝官方的活动,要根据自己的实际情况来做,而不是看着别人好,我也要上这样的思想,这种思想一出现,无疑已经给自己添了不少烦恼。
大凡能够上淘宝官方首页推荐的活动,满足的条件无外乎就是以下几种:
一是足够便宜;
二是足够畅销;
三则你得无条件包邮。
上面的三条,无论哪一条,准备不当,都会让自己血本无归,这是在活动成功大卖的情况下让你血本无归,一般实力稍差点的掌柜,上一次聚划算,就有可能让自 己再也没有现金流可以周转,不得已选择紧急风险规避——比如成交了不发货,那么信任危机接踵而至,也很难继续在淘宝上将生意维持下去。
因此,在做活动之前,我们应该先明白为什么做这个活动,以下几个问题可以帮助掌柜对活动有一个清醒的认识,从而做出有利于自己的选择。
1、是什么原因促使我选择做这么一个活动?
2、这个活动是否在我能控制的范围内?
3、做这个活动主要面对是的新客户还是老主顾?
4、这个活动成功后我可以得到什么好处?
5、这个活动失败的后果是什么?我能否承受?
6、为这个活动,我做了哪些准备?
第一个问题通常的答案会是“成交转化低,需要活动刺激;增进顾客感情尤其是老主顾感情;炒作人气宝贝提升排名;提高品牌知名度;让顾客了解认识新产品” 等等,不同的原因需要选择不同的活动,具体的活动选择应该多研究同类活动都有哪些卖家参与,同时参与的产品性质是什么,用这个方式去研究可以少走许多弯 路,让自己对活动认识更为深刻。
第二个问题能控制的范围通常就是指活动成功后带来的巨大连锁反应,比如聚划算,有可能你只准备了一百件的库存,而活动上去后,成交会到上千件,而你没法及时补货的情况下场面就会失控。
第六个问题,做了哪些准备,主要是指产品准备,人员配备及相关页面准备,还有关联营销活动配套等方面的内容,这些环节的准备工作到位与否,直接影响到整个活动的效果。
新手掌柜建议先从自己的店内活动去培养自己对活动的感觉与把控,现在淘宝上有许多工具为店内活动提供辅助支持,像团购,搭配套餐等,秒杀是把双刃剑,做这类活动的时候,要注意做好说明,以免引起不必要的麻烦。
至于具体的活动,笔者有空的时候会以附录的形式在本帖结束后继续总结更新,参加过活动,经历过各种活动失败的姐妹们可以在帖内交流,到时会做一些统一的案例分析,如果没有人交流,活动就只提示到这个程度了。