“没有收到过诈骗信息的基本不是中国人!”参与《羊城论坛》录制的特约嘉宾一鸣开玩笑道。他粗略统计,近几年收的短信、电话诈骗如果都兑现,应该加起来有几十辆汽车、二百多部手机和超过三百万元的钱。
广州市公安局指挥中心主任安要贞介绍,信息诈骗主要有短信、电话和网络三种渠道。现在每天接报的电信诈骗有几十宗,有时多达上百宗,到今年8月已打击了30多个诈骗团伙,抓了300多人。
今年4月起,市公安局成立防信息诈骗中心。中心负责人介绍,信息诈骗的隐蔽性好、手段多元化、跨地域性强,骗广州市民的窝点一般在外地,且反侦察能力强。“我们经办的案件全部跨区域,诈骗团伙使用的通联工具和银行卡都是外地的。”据悉,防信息诈骗中心成立至今接到群众的咨询有11万多宗,挽回了四千多万元的损失。
特约嘉宾刘小钢则提醒,最近170打头的诈骗电话“异军突起”,这是虚拟运营商的号码。
焦点一
提问:银行对开卡有无监管?
回应:开3张以上借记卡要被排查
现场有市民提出疑问,接到诈骗信息转给110甚至报警之后到底有没有用?对此市公安局有关负责人回应,警方对诈骗信息的举报有办案程序规定:第一,通知辖区属地公安部门当场了解情况;第二,接线之后会转到相关专门部门去处置。
信息诈骗团伙行骗成功后都要通过银行卡转账来“套现”,银行对那些大量开卡的用户有没有限制呢?特约嘉宾一鸣追问:“银行对大量开卡没监管,信息诈骗的转账银行都要收取手续费的,银行会不会成了诈骗的帮凶?”
现场有中国银行广东分行的员工回应,实际上银行业在借记卡开卡方面有相关的措施,首先是实行实名制,银行开户时会跟公安有一个互联,需要做核实确保是客户本人才开。另外根据人民银行的规定,如果代办开户的话,每个人不能代办超过三个账户。另外,从去年开始,中国银行出了“打击非法银行卡买卖”的措施,每月都在系统里面进行排查,尤其是对开了三张借记卡以上的客户,将排查情况上报中国人民的总行。
焦点二
提问:对诈骗信息能否技术拦截?
回应:点对点通信权利受到保护
“运营商没有努力拦截来自境内境外的改号电话,我收到显示10000、10086的电话都是骗子打来的。以三大营运商目前的技术措施绝对可以拦截这些电话,为什么不做?”特约嘉宾一鸣转而对电信营运商发起质问。
中国电信广州分公司负责人直言,作为运营商也存在困惑,“任何事物都有两面性,技术上很多可以拦截,但存在法律问题。”该负责人解释,诈骗人员的手法变换多样,例如如果利用关键字拦截,诈骗分子可以用很多手法跳过这个拦截。更头疼的是法律法规上的障碍,哪些信息可以拦截,目前没有明确的法律界限。又比如诈骗电话,国家规定个人通讯的私密和权利需要保障,虽然是可疑的电话号码打进来的,但通话前不能判断是不是诈骗电话,而点对点的通信权利是受保障的。“作为运营商来说,依照什么样的法律法规把诈骗信息拦截起来,是目前存在的问题。”该负责人表示。
对于改号电话诈骗,省通信管理局负责人说如何拦截是国际难题。诈骗分子利用网络软件或自己开发出的软件进行改号,冒充10086、110这些号码行骗。从技术上,通信管理局要求运营商对改号后的号码进行识别进而拦截。但拦截了这个,诈骗分子会更新改号软件,这就是“猫抓老鼠”的游戏。
焦点三
提问:实名登记信息是否被“贩卖”?
回应:发现运营商非法泄露可举报
现场还有市民提到,电话号码实名登记之后,感觉经常接到莫名其妙的陌生电话,对方还能指名道姓。到底在实名登记之后,市民的身份信息有没有被各类电信运营商“贩卖”?
省通信管理局负责人回应,目前个人信息被泄露的途径非常多,但国家立法在个人信息保护方面没有相关的法律。监管部门应对信息泄露的做法是,坚决要求运营商采取有效措施妥善保护所有客户的信息,如果运营商拿了这些信息做违法商业活动,将要按法律处罚。“各位街坊如果发现运营商在非法使用你们的信息,可以举报,发现查处之后会依法查处。”