我国企业对高级人才的巨大需求,给了猎头公司迅速发展的契机。国内高级经理人才的现状,一方面给猎头提供了无限的发展空间,同时也给猎头服务带来了不少的难题和挑战。由于我国猎头行业起步较晚,由于准入门槛较低、行业规范尚不成熟、无序竞争等原因,我国的猎头服务企业服务能力良莠不齐,使得企业在选择猎头服务时顾虑重重。企业与猎头公司之间,还存在着较多认识上的误区,方法上的偏差和实践上的困惑。企业与猎头公司之间的良性互动,还有很长的路要走。
一、企业:猎头——想要爱你不容易
1.挖角之痛难承担
2005年,一家为金融机构服务的猎头公司一年之内为10家外资银行从中资机构挖了20多个中高层管理人员。2007年10月,上实发展总裁卢铿被猎头公司挖角至海尔地产,出任青岛海尔地产董事长兼首席执行官一职。大型连锁集团家乐福也饱受挖角之痛,北京华联连挖20多名家乐福高管助阵发展,在零售界反响颇大,包括家乐福前华北大区总经理罗俊,现担任华联综超副总,甚至华联综超董事长陈耀东也来自家乐福。
微软总裁比尔·盖茨曾开玩笑似的说,谁要是挖走微软最重要的约占20%的几十名员工,微软就可能完了。看着自己正在重用的人才突然在竞争对手的公司上班,自己公司的客户资源和订单流失殆尽,更为悲惨的是,当年的“手下败将”——自己的竞争对手却如虎添翼、飞速发展!这种痛苦是企业难以承受的。而猎头,正使这种现象发生的推动者和促进者。面对这种情况,企业一方面,需要猎头公司为自己物色合适的高层次人才,另一方面,又不得不防范猎头公司。猎头公司也是防不胜防,“挖角”之痛每天都在上演。
2.费用高昂难接受
美国的雷诺仕猎头公司(Russell Reynolds Associates),惠普董事会,以400万共元的佣金,聘请其为公司寻找新的CEO;2005年7月19日,Google宣布任命李开复为全球副总裁兼中国区总裁,同时负责组建(中国)产品工程研究院。这一消息吸引了全球媒体的目光。猎头届盛传美国的海德思哲猎头公司赚了1.3亿美元,虽然李开复主动辟谣,但业界对猎头价格之高还是有了一定的认识。
目前,国内猎头服务的费用一般为该职位年薪的25-30%之间,一般不低于30000元人民币。不可否认,中国存在很多实力雄厚的大企业,他们在选择人才时可以轻松承担猎头费用,但对于大量急需高级人才的中小企业和民营企业来说,高昂的猎头费用成为阻碍他们选择猎头服务的障碍。
3.机构众多难选择
杭州某外贸公司通过报纸和网络发布了招聘一名行政总监和小语种翻译的广告,结果有20多家猎头公司来电来访,声称能找到合格的行政总监,报价范围从几千元到几十万都有,仅有一家猎头公司愿意接单寻找小语种翻译。
尽管猎头行业发展迅速,各种各样的猎头服务机构如雨后春笋般地出现,但同时也有调查数据表明:在中国,真正意义上的专业猎头机构只有区区数百家。也就是说,有将近九成的所谓猎头公司并不能为客户提供专业的猎头服务,是属于一种游离在品牌与专业之外的“野猎头”。野猎头的存在也自有其市场,毕竟,中国出得其动辄几十万元服务费的企业不多,多的是急需高层次人才的数量巨大的中小民营企业。中国的猎头市场上既有跨国猎头巨鳄,也有专业性较强的猎头公司和人才中介,还有为数众多的猎头工作室。是选择有着严格的业务流程和专业水准但要价高昂的专业猎头机构,还是选择反应迅速、操作灵活、收费低廉的中小猎头工作室?这一度让很多需要猎头服务的企业感到很困惑。
4.空降人才难磨合
应一个民营老板的委托,某猎头公司为一家企业推荐了一个非常优秀的职业经理人作CEO,当初约定董事长仅仅把握战略方向,职业经理人全面对企业全面管理。该经理人上任后,实行了公司的全面规范化管理,取得了初步成效。企业进行规范化管理必然会触动一些“老人”的利益,他们在不满之余私下向董事长汇报一些真假搀和的“事实”,说得董事长不得不信,于是逐渐开始过问不该过问的事情,最终职业经理人无法忍受朝令夕改的状态被迫离职。尽管猎头公司为职业经理人争取了一定的补偿,但是无论对企业和猎头公司来说,这个项目都是是失败的。
猎头挖来的人才,往往空降上任,空降人才如何软着陆?“空降兵”从天而降,又多是高人,这种距离刚开始是一种美,不过随着物理距离渐渐缩短,企业却发现其“化学距离”却越来越大。“空降兵”的到来,在某种程度上会时原有的员工和既得利益者有所冲击。企业对新人总是心存戒备,很难对他们稍有出格或不同于企业旧有规章的举动有所包容,知识的碰撞、人格的冲突始终是披此无法回避的问题。
5.长期合作难信任
上海某公司做出了重要的战略调整,为了达到战略目标,委托当地一家猎头公司为其物色一位市场营运总监和一位某行业的厂长。猎头公司经过半年多的努力后终于为其找到了合适的人选。但是不久后该公司发现竞争对手竟然先于他们两个月就做出了市场反应,于是该公司怀疑是猎头公司泄漏了秘密,但又无证据,于是不再信任猎头公司。
企业的目的是为了盈利,猎头公司的目的也是为了盈利。企业认为,猎头可以为企业推荐人才,也可以几个月就将这个人推荐给别人。猎头猎来的人才既然可以被我猎到手,也同样可能被别人以更高价格猎走。确实存在一些猎头公司,刚把此人推荐给甲企业,还没等该人才在企业中进入角色,半年里又“挖”其跳到乙公司,成为“倒头”。从另一个方面来说,猎头公司对企业了解越深入透彻,就越能够为企业寻找到合适的人才,但企业担心他们知道得越多,对企业来说就有越多的安全隐患。因此,信任难又成为摆在企业面前的一道障碍。