以上的五大问题看似是整个企业的问题,实则与企业管理者对员工的缺少关心。如果各级管理者关心员工,就会创造出比较好的工作氛围,这样即使员工收入普遍不高,他们通常也不会马上选择放弃;如果各级管理者关心员工,员工收入大大低于市场的问题就不会一再被回避,即使公司整体上没有实力普遍支付更高的工资,也可以通过设计合理的绩效管理的办法让能干的人得到更多的收入而留下,而有实力的公司只要正视这个问题就很容易解决;如果管理者关心员工,就会主动培养自己的员工并从公司争取资源帮助他们成长。企业的管理者只要掌握关心员工的三大准则便可降低员工流失率。
准则一:上下看齐 员工领导两头抓
作为企业的管理者不仅关注自己的晋升,也要关心下属的利益。只有这样才能是员工对企业文化也会逐渐认同,合理人性化的管理能有效降低企业人才流失率。还有一些企业因为担心新人像离开的人一样在公司呆不久,管理者的策略是更少地投入为新人做事,以致让这个本来就已经很糟糕的恶性循环更加严重。最终的受害者当然还是管理者自己。因此,在人才管理上领导者应上下看齐员工领导两头抓。
准则二:杜绝老好人 不当领导派
作为公司的管理者,尤其是管理新手很容易走两个极端:要么做老好人,只为自己舒服而处处迁就员工;要么做“领导派”只关心领导关心的事情,不关心员工的利益。其实两个极端最终都对企业的管理者不利。“老好人心态”其实是一种不负责任的心态,一个只想当老好人的管理者是不能帮助下属成长的。“领导派”的问题更为严重,不关心自己的下属怎么能够得到下属的支持与协助。其实企业的管理者要明白关心员工其实最终是在关心自己。
准则三:平衡“三维期望”
企业管理者都应该关注三个维度:公司的期望是什么?员工的期望是什么?自己的期望是什么?只有三个维度都关注到了并且找到之间的平衡,才能把事情做好。只有公司和员工的关切都照顾到了,才会有第三个关切得到照顾,也就是我们自己的关切。只关注自己利益的人是自私的,但只关注公司和自己利益的人还是自私的,只有同时关注员工利益,公司利益和自己利益的人才是真正负责任的。因为关心员工的结果其实是关心管理者自己。