第一步:企业文化是人才战略的导向。
企业文化是人才战略的导向,能够为人才发展奠定一个基调,它是员工的行为规范与企业的价值观,是企业能产生什么样的氛围的基础,同时它还是企业员工和企业使用资源的标准。专家认为,对于好的企业文化应当满足以下两个方面,其一是对内要形成凝聚力,保证各个流程、机制和制度的稳定性;其二是对外要产生适应性,让企业能够灵活应对市场和客户的需求。好的企业文化要能够使员工产生使命感、对市场充分适应、使员工参与度提高和产生杠杆作用。
第二步:团队建设是人才战略的关键。
专家指出,团队建设是企业人才战略的关键,它可以直接作用于人才战略的核心要素“员工”。团队建设包括三个方面,如人才的规划、挑选和培育。对于人才的规划来讲,首先要着眼于企业目标,企业需要什么样的人才,需要他们创造出什么样的业绩?因此,对人才的评估成为了首要任务。
在招聘之前,企业需要建立相应的岗位模型,并且不同的岗位对技能的要求也不同。不过,总体而言,岗位模型应当包括员工的专业能力、管理知识、核心能力、价值观、行为特点等要素,都是需要领导者来进行观察和测评的。而员工的价值观和行为特点是不容易被发现,在招聘和甄选人才时,可以通过结构化的行为面试和其他工具来进行评估。对于人才的评估,其中最难的要属于判断人才的潜力,需要注意从以下三个方面加以考核:学习能力、进取心和能力的容量。
第三步:知识共享是人才战略的助推器。
在企业发展过程中,知识共享是人才战略的助推器,它不仅可以将个体知识集聚成企业知识,并且还可以沉淀为企业能力提升的基础,进而促进员工之间的交流,提升员工的个人绩效。专家认为,知识共享是需要考虑知识源泉,信息系统、分享渠道这些方面的。由此可以展开一系列的知识共享:收集各类显性知识;寻求可传播的知识载体;挖掘员工的隐性知识,并通过多种方式将其显性化,形成显性知识。然后,在通过平台和渠道来实现以上的显性知识在员工之间的共享。
对于企业而言,只有建立了相应的激励机制,才能够保护知识拥有者的合理利益,进而激发他们的分享意愿,最终实现知识的共享和转化。企业可以结合绩效管理建立起知识贡献率考评指标,使知识的贡献者可以获取一定利益,作为补偿,企业可以通过多种方式引导员工进行知识共享,使员工体会到知识共享对工作提升的价值和效果。
第四步:绩效管理是人才战略的重点。
当一家企业资源有限时,应当怎样把握人才战略的重点?专家指出的建议是,可以将有限的资源集中投入到招聘任用和绩效激励上,而绩效管理,在考评体系中至少应当包括业绩目标、员工的核心胜任力、专业能力和潜力等四个层面。通过对员工的考核,企业能够决定应当给员工提供什么样的帮助,如何为他们提供有效的培训和发展机会。当然,考核的结果也会成为员工激励的重要依据。不过,在对于员工的激励上,企业应当先转变的观念是,不要站在管理者的角度去考虑给员工什么,而应当站在员工的角度去思考员工需要什么,企业如何满足员工的需求。
第五步:组织发展是人才战略的保障
专家指出,企业在考虑发展时,首先应当对其进行一个诊断,考察企业的战略和架构是否相匹配;其次,企业需要确保在企业的架构中,员工之间的协调、合作如何才能更有效;最后,企业还需要密切关注领导力的提升和发展,定期对高层管理者的领导力进行盘点,从而更好地培养他们,使他们为企业做出更大的贡献。
对于领导力的发展,人力资源部门一定要做好继任计划。针对不同的岗位,企业需要分出准备就绪、一两年就绪和两年以上有待考察的人。核心岗位最起码要有一个候补的继任者。所以,人才储备同资金、设备和技术的储备同样重要。在对员工,特别是核心和高潜力员工进行分类之后,企业要建立人才发展计划和人才档案。