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广州猎头公司:绩效考核五大误区解析
   2019-04-09 16:25:34    文字:【】【】【

有人认为,考核是双刃剑,做好了会让魔鬼变成天使,做不好就会将天使变成魔鬼。而专家的做法:利益驱动,着眼于人的利己心,其本质就是让天使变成魔鬼;文化驱动,发掘人对荣誉和精神的追求,本质上是想让魔鬼变成天使;只有两者相结合形成双驱动,才是平衡的、发展的、有效的!因为人的本性具备天使和魔鬼两面,用魔鬼的状态去做业绩,用天使的心态去为人处事。

  大部分企业都想做绩效考核 ,但不成功的居多,专家归纳为五大原因:

  一、认知上的问题

  为什么企业要做考核?目的是什么?

  1、 评价员工工作情况,以便增加员工工作项目;

  2、建立工作标准与目标,达不到标准或目标的就扣钱、问责;

  3、 用来作为定岗、晋升等的标准

  4、 用来做发奖金的主要依据;

  专家认为绩效考核有三个目的:一是促进团队达成战略目标,二是直接提升企业绩效,三是支持员工提升个人能力。在实施考核时,更多采用正激励,建立正面文化,沿着利他共赢的轨迹运行。绩效考核不是利益分配工具、也不是监控员工工作状态的手段、更不是企业随意扣取员工收入的砍刀,如果这个认知不到位,绩效考核不可能成功。

  二、技术上的问题

  以前曾看过一本绩效考核的工具书,其作者连绩效评估和绩效考核都没有区分清楚,将行为能力和业绩量化指标混为一谈来设计操作,真好比是海鲜炖猪肉,难看又难吃,真心不知如何运行,属于典型的为了考核而考核,胡乱搭配的绩效考核。

  绩效考核是一门技术,需要具备较强的专业性。许多老板以及工作经验少的人力资源管理者,没有绩效考核的相关管理经验,只是凭自己的感觉、小聪明、别人的一些资料,就开始做起绩效考核,结果可想而知。

  三、人的问题

  在推行绩效考核上确实有难度,其难点主要在以下方面:

  1、复杂的不是方法,而是人的思想;

  2、想要统一方法必先统一思维;

  3、管理者坚持一下就接受了,决策者不够坚持;

  4、导向性不清晰,解决“员工为谁而做”比“如何令员工做好”更有价值;

  5、开始时就追求尽善尽美,事前没有做好曲折坎坷、持续优化的准备。

  毕竟绩效考核关系到员工的切身利益,其敏感度非常大。因此,必须要关注人的感受与需求。不能只考虑方式方法,掉进方法论的陷阱。此外,在设计和推行之人也非常重要,如果因为这些人不具备专业能力、心态不稳定、对个人利益患得患失,必定影响绩效考核的成效。

  四、模式上的问题

  绩效考核有很多工具,其传统的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等等,多数考核都是KPI+CPI+BSC这种模式,但这种模式并不适合薪酬激励。

  有的企业为了追求简单,实行评分或打分制,并且以此取代考核。评分制的价值其实十分有限,短期有点价值,可是作为单一模式很难持续。而作为小微企业,如实行传统的绩效考核模式,费人费力效果却不好。

  如果绩效模式用错了,结果是什么?

  1、后天再努力也白搭;

  2、激励无效,钱没有用到刀刃上;

  3、从设计开始就误入歧图、走进迷宫,看起来很美好,却可能越绕越远;

  4、回到原点,周游了一圈,发现做与不做差不多。绩效与激励设计是绩效管理的核心,而模式是核心的中心。

  五、文化与价值观的问题

  大部分企业在业绩下降、管理困难时,就会想要推行绩效考核,分解责任与压力;也有部分企业在利润下滑时,就极力拉员工入股,共同承担风险。这种现象就好比人得到重病才去看医生,难免投错医用错药。大部分员工愿意同企业分享发展成果,但只有极少数员工能够与企业一起面对挑战、承担经营风险,此乃是人性。

  总结:一家企业中,员工如果没有共赢的思维,没有担责的高度,团队其实就是团伙。如果将绩效考核比喻成树苗,那么文化与价值观就是土壤,再优质的树苗也要种在适宜、肥沃、不断获得水分的土壤里,才能茁壮成长。

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