仅仅几周的时间,他审查团队成员的工作时,开始考虑要不要自己从新来过,放弃团队努力的结果。他清楚,只要自己稍微加加班,就能做好团队的工作,甚至完成的更好。
当一个人有专业骨干转变为管理者时,往往会遇到这种情况。这时需要管理者在思想上完成巨大的转变,而这点对许多刚刚晋升的人而言,特别困难。因为,指导与协调其他人跟你自己单打独斗不一样,所以作为管理者,必须要转变思维方式。在转变思维方式时,有几点是你需要记住的。
一、眼光放长远,拥抱管理思维
当员工埋头苦干,将全部精力都放在眼前的工作上了,而管理者则需要向前看。作为优秀的管理者,会将更多的时间放在预测挑战、协调大局、绘制蓝图,将团队成员的工作都联系到一起。同时还需要思考一切有可能出现的情况,尽可能的做到未雨绸缪。
作为管理者,想要树立大局观,需要做好两件事情。
第一,你要清楚自己的部门,乃至整个企业的需求和目标。你需要了解团队运作时所处的环境,这将帮助你更准确地预测高层管理者的期望。
第二,你需要了解团队成员的能力。确认团队能力,将使你更好地预见到团队何时会捉襟见肘,何时会遭遇瓶颈,你可以根据相应的情况设定预期目标。
二、多问问题,拥抱管理思维
当团队成员工作完成不太好时,你会自然地向直接其他完成工作。毕竟,你可以快速拿出解决方案,将工作完成的更好。但如果给员工养成了直接授人以鱼的习惯,你的团队将永远无法学会自己打渔。
在团队中,提问是帮助团队成员解决问题的绝好方法,让他们叙说自己因何挫败,然后从各个角度对其进行全面分析。很多时候,通过描述问题就能将问题解决。即便有难度,你的提问也会启发、指导员工从新的角度去审视问题,或许还会找到另一种解决之法。
三、懂得放权,拥抱管理思维
作为普通员工,你很有可能会因为完成任务的方法精妙而获得奖赏;同时也会因为好想法而提高自己的效率,全力以赴地完成工作。但是,适用于个人的方法不一定适用于其他人,而且,其他人或许也有你想不到的新想法或技巧。因此,在制定团队目标的时候,作为管理者,最好将精力放在如何提升团队业绩上以及何时能够完成任务上,然后将具体的操作细节留给团队成员自己去把握。
当然也有例外。当团队成员求助时,或者你看到团队成员工作不得其解的时候,你就需要出手了。此时,你要先了解他们的工作方法。但,即便在这种情况下,也不要直接命令下属去做任何事情,而是应该用开放的思维,帮助他们渡过难关。
四、相信直觉,拥抱管理思维
从普通员工向管理者之间的突然转换角色往往会令其手足无措。作为新晋管理者,很努力地在学习新的思维方式和表现,但很多时候可能会觉得自己做错了。但,要相信自己直觉依然具有参考价值。如果你感到一个项目已经脱轨,那么不要犹豫,不要等到一切都晚了才做出反应。你可能会不停思索如何成为一个好领导,但你对工作进展是否顺利的直觉很可能是正确的——特别是当你自己也曾经做过相同工作的时候。
许多新上手的管理者不愿意面对团队中没能按时完成任务或纠结于工作的成员,因为他们怀疑自己的直觉,或者不确定如何有效处理这样的问题。可是,与其坐等问题恶化,不如双方坐下来聊一聊。你需要确保自己知晓下属的工作方法,并定期跟他们确认。当你感觉事态不对的时候,现实或许正是如此。
五、保持耐心,拥抱管理思维
从普通管理者日复一日的职责理念转变为管理者、领导者的大眼界,并非一朝一夕就能实现的。思维方式的改变需要时间。别指望你能一夜之间掌握这些技巧。你在完成任务和指导团队之间寻求平衡时,也不要感到挫败或气馁。大多数人都不是天生的管理者,管理者的思维方式是可以学习并且熟能生巧的。