日前，广州市文明办发布了2016年度城市文明程度指数测评成绩，显示2016年广州文明程度指数测评平均分为87.69分，市直部门专项测评平均分为90.99分，全市年度测评得分高于上一年，城市文明和市民素质呈逐年提升之势。

问卷调查显示，九成五以上被访者对所在社区邻里关系评价好，九成多受访者认为广州道德风尚良好，对市民的文明道德素质评价较高。文明之于城市的意义，有年轻的新广州人说：“喜欢一个城市，很多时候的 怦然心动 往往源自于细节。”

演唱会歌迷团体个人自备胶袋

在备受关注的市民文明行为一项，测评指数为93.18分，与上一年度（88.75分）相比上升4.43分，进步明显。问卷调查显示，九成五以上被访者对所在社区邻里关系评价好，九成多受访者对市民的文明道德素质评价较高。

公共场所的文明礼仪，最能展现一座城市市民的整体文明素养水平。去年在广州体育馆举行的一场热门演唱会上，歌迷团体个人自备胶袋，离开时自觉清理座位，作出“观演后不留一件垃圾”的文明承诺。5年前，偶有市民穿着短裤拖鞋来看歌剧；5年后，旗袍和礼服成了大剧院的每晚风景。广州图书馆刚开馆时，把广图当成游乐场和观光地的市民不在少数，现在已是清静的读书之处……从演唱会、剧院到图书馆，广州市民的文明素养在潜移默化地提升，例子不胜枚举。

超九成市民愿意参与志愿服务活动

测评显示，广州公共服务管理指数为83.59分，与上一年度（82.9分）相比上升0.69分。问卷调查反映，市民对广州治安状况、“黄赌毒”治理、社区日常服务管理、依法行政、窗口服务等方面工作保持较高评价。九成以上受访者对广州义务教育质量感到满意，八成以上市民对广州的诚信建设以及行政执法监管工作感到满意。

测评还显示，广州公民道德教育指数达90.28分，比上一年度（88.05分）上升2.23分。各区各部门较好完成了中央、省、市部署的精神文明建设重点工作，强化社会主义核心价值观宣传实践，加强精神文明建设向基层辐射延伸，积极贯彻创建督查督办机制。据问卷调查反映，超九成市民表示愿意参与志愿服务活动，八成多市民认为身边志愿服务活动氛围浓厚。

找问题：老旧社区的卫生死角

在看到提升之余，也应通过发掘存在的问题，指引下一步工作，让社会整体文明程度持续提高。

现场考察人员发现，广州的公共区域有滞留垃圾现象，个别内街巷、老旧社区的卫生死角清理不及时，乱张贴、乱拉挂、乱摆卖、乱堆放、乱设广告牌等情况仍时有发生。

问卷调查显示，如今仍有六成多市民表示在生活中接触过虚假违法广告，“虚假违法广告的查处工作亟待加强”。群众性精神文明创建活动的参与率为76%，生态环保主题活动的参与率为71.42%，全民法治宣传教育活动参与率为69%，“参与率仍需进一步提升”。

（文/广报全媒体记者何道岚 通讯员穗文明 图/广报全媒体记者杨耀烨 ）